מדיניות החזרת מוצרים

אנו במונטדו מחויבים לשביעות רצון הלקוחות שלנו ומאפשרים החזרת מוצרים בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

תנאים להחזרת מוצר

• ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.
• המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית.
• יש לצרף חשבונית קנייה או הוכחת רכישה.

תהליך ההחזרה

כדי להחזיר מוצר, יש ליצור עמנו קשר דרך דוא"ל info@montado.co.il

לאחר קבלת האישור להחזרה, יש לשלוח את המוצר לכתובתנו, על חשבון הלקוח.

החזר כספי או החלפה

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ניתן לבחור בין:

• החזר כספי מלא (למעט עלויות משלוח).
• החלפת המוצר במוצר אחר לבחירתכם.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

לא ניתן להחזיר מוצרים במצבים הבאים:

• מוצר שהותאם אישית לפי בקשת הלקוח.
• מוצר שנעשה בו שימוש ונמצא במצב לא תקין.